Spedizione

Grazie per aver fatto acquisti con A Curated World by Kay McGowan. Questa Politica di spedizione illustra i nostri tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli ingombranti.

1. Paesi in cui effettuiamo spedizioni

Attualmente accettiamo ordini con consegna agli indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al momento del pagamento:

Stati Uniti; Francia; Italia;Paesi Bassi;Belgio;Colombia;Messico.

La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all’indirizzo di consegna, alle dimensioni e al peso del prodotto, alle restrizioni del corriere, ai requisiti doganali e alle limitazioni locali alla consegna.

Non effettuiamo spedizioni a caselle postali, indirizzi APO/FPO, centri di inoltro merci, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, salvo che tale opzione di consegna sia espressamente disponibile al momento del pagamento.

Se il tuo Paese, la tua regione o il tuo indirizzo non sono selezionabili al momento del pagamento, attualmente non offriamo la consegna in tale località per quell’ordine.

2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione

Il nostro orario limite per gli ordini è le 17:00. (CST) Orario.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali degli Stati Uniti.

Gli ordini effettuati dopo l’orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione possono prolungarsi durante i periodi di alta stagione, le verifiche dei pagamenti, la verifica degli indirizzi, i controlli dell’inventario, le interruzioni del servizio del corriere, la revisione della documentazione doganale o a causa di circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. Costi di spedizione

Utilizziamo tariffe di spedizione fisse a carico del cliente, determinate dal mercato di destinazione e dalla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni e dal peso del pacco, dal metodo del corriere e dalla necessità o meno di movimentazione per mobili o merci.

Le seguenti spese di spedizione sono indicate nella valuta del mercato locale del cliente e devono essere visualizzate al momento del pagamento, prima di effettuare il pagamento:

Definizioni delle classi di spedizione:

Se un ordine contiene prodotti appartenenti a più di una classe di spedizione, si applica all’ordine la classe di spedizione più alta, salvo che al momento del pagamento venga chiaramente visualizzata una tariffa promozionale di spedizione inferiore prima del pagamento.

Non aggiungiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, corriere o servizio dopo il pagamento. Se la consegna non è disponibile a un indirizzo specifico, il pagamento non dovrebbe consentire di effettuare l’ordine per quell’indirizzo. Se, dopo l’inoltro dell’ordine, un indirizzo non può essere servito a causa di restrizioni del corriere, contatteremo il cliente e, se opportuno, annulleremo l’ordine non ancora spedito ed emetteremo un rimborso.

Le spese di spedizione non includono tasse, dazi, IVA all’importazione, spese di sdoganamento, commissioni di intermediazione doganale o servizi speciali opzionali, salvo che al momento del pagamento sia espressamente indicato che tali costi sono inclusi.

I servizi opzionali, come la consegna all’interno dell’abitazione, la consegna nella stanza scelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l’installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, la rimozione dell’imballaggio o la consegna programmata con servizio completo, non sono inclusi nella spedizione standard, salvo che siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.

4. Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna stimato include sia il tempo di elaborazione dell’ordine sia il tempo di transito del corriere. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta.

Articoli standard in pacco negli Stati Uniti: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 3-8 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 4-11 giorni lavorativi.

Mobili grandi, pesanti o ingombranti negli Stati Uniti: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 5-10 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 6-13 giorni lavorativi.

Aree remote o con servizio limitato negli Stati Uniti: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 7-11 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 8-14 giorni lavorativi.

Articoli standard in pacco per i mercati dell’UE: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 3-8 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 4-11 giorni lavorativi.

I mercati dell’UE per mobili grandi, pesanti o voluminosi: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 5-10 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 6-13 giorni lavorativi.

Potrebbero verificarsi ritardi a causa dello sdoganamento, di ritardi del corriere, delle condizioni meteorologiche, di scioperi, festività, località remote, indirizzi incompleti, verifica del pagamento, restrizioni relative alle dimensioni del prodotto o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

5. Consegna di mobili e articoli voluminosi

Alcuni mobili richiedono una gestione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell’imballaggio o dei requisiti del corriere per il trasporto merci.

Salvo diversa indicazione esplicita nella pagina del prodotto o al checkout, la consegna standard non include la consegna all’interno dell’abitazione, la consegna nella stanza preferita, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l’installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, la rimozione dei materiali di imballaggio o il servizio di consegna con trattamento speciale.

I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori, corridoi e il luogo di consegna.

Se la consegna non può essere completata a causa di limitazioni di accesso, misure errate, accesso limitato o destinatario irreperibile, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi del corriere, ove consentito dalla legge.

6. Informazioni sul tracciamento

Quando il tuo ordine viene spedito, invieremo un’e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Gli aggiornamenti sul tracciamento potrebbero richiedere 24-72 ore per essere visualizzati dopo la creazione dell’etichetta di spedizione. Le spedizioni di merci voluminose potrebbero avere aggiornamenti sul tracciamento meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.

7. Imposte, dazi, dogana e oneri d’importazione

Prima del pagamento, il checkout mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri d’importazione e l’importo totale da pagare, quando tali costi vengono riscossi da noi.

Per gli ordini internazionali, potrebbero applicarsi dazi doganali, IVA all’importazione, spese di sdoganamento e altri costi imposti dalle autorità, a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione.

Se il checkout specifica espressamente che i dazi e le imposte d’importazione sono inclusi, tali costi vengono riscossi al checkout per quell’ordine. Se il checkout non specifica che i dazi e le imposte d’importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere responsabile del loro pagamento direttamente al corriere, all’autorità doganale o all’autorità fiscale locale prima o al momento della consegna.

Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore a quello reale o fornire documentazione doganale inesatta.

8. Indirizzo errato o incompleto

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Non siamo responsabili per ritardi, consegne non riuscite, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull’indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero applicarsi costi di spedizione aggiuntivi, ove consentito dalla legge.

9. Consegna non riuscita o rifiutata

Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l’indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, gli oneri doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione potrebbe esserci restituita o essere gestita secondo le procedure del corriere.

In tali casi, le spese di restituzione al mittente, le spese di stoccaggio, gli oneri doganali o le spese di rispedizione applicate dal corriere possono essere detratte dall’eventuale rimborso, ove consentito dalla legge.

10. Spedizioni danneggiate, incomplete o smarrite

Controlla attentamente il tuo ordine subito dopo la consegna.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o con parti mancanti, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@acuratedworldbykaymcgowan.com.

Indica il numero dell’ordine, le foto dell’imballaggio esterno, le foto dell’imballaggio interno, le foto dell’articolo danneggiato o dell’area in cui manca una parte e una descrizione del problema.

Ti consigliamo di segnalare i danni visibili alla spedizione entro 48 ore dalla consegna. Questo termine per la segnalazione non limita eventuali diritti legali inderogabili di cui potresti godere ai sensi della legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema in modo più efficiente con il corriere.

11. Ritardi nella consegna

Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro i tempi stimati indicati, potremmo contattarti per fornirti informazioni aggiornate.

Ove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti data la possibilità di accettare il ritardo o annullare l’ordine non ancora spedito per ottenere un rimborso.

12. Contatti

Per domande sulla spedizione, contattaci a: 

Nome del negozio: A Curated World by Kay McGowan

E-mail: info@acuratedworldbykaymcgowan.com

Telefono: +1 800 591 7976

Indirizzo: 160 Highland Ave, Somerville, MA 02143, United States

Orari del servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CST)